青年文明号

省级青年文明号漳州市医院四病区2004年工作总结

漳州市医院急诊科：

2004年创建青年文明号工作总结

　　2004年急诊科围绕医院工作中心，把握重点，突出特色，努力做到 “四个一流”的目标，不断深化青年文明号创建活动。全体医务人员团结协作，无私奉献，出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人50809人次，抢救629人次，抢救大批车祸。中毒伤员64批次，开通急救

图片：下乡健康宣教

生命绿色通道74例，抢救成功率达97%，接收120急救中心送来的病人1308人次，协助出诊60人次。荣获“市110联动先进集体”。现将一年来的工作总结汇报如下：
　　一、强化管理，提高创建意识
　　急诊科抓住创建青年文明号十周年纪念为契机，强化管理，提高创建意识。年初在科室举行热烈简朴的青年文明号挂牌仪式。护士长总结回顾了急诊科创建青年文明号工作；叶副院长为急诊科转授福建省青年文明号牌匾，并对急诊科今后的创建工作提出了具体要求。参加漳州市卫生系统创建青年文明号工作现场推进会，向大会作了创建工作经验书面交流。进一步修订和完善了《青年文明号应知应会》内容，并人手一册。制作青年文明号专题宣传版报，大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙，营造良好的创建氛围。
　　二、加强学习，培养高素质队伍
　　急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。通过开展“技能振兴、青年当先”为主题的青工技能月、青年文明号信用建设月、安全医疗月活动和“创建学习型组织”等活动，掀起护理人员的学习热潮。订阅《中华护理杂志》、《现代护理报》等鼓励护士撰写论文及学习心得；规定护师以上每年至少发表一篇论文；定期召开质控会，要求科室人员在会上谈感想，为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，掌握直接喉镜下插胃管技术，使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青护士三基知识和技术操作地考核；积极开展岗位练兵及技术比武，护士长每周进行一次抢救技术考核，要求急诊八大件操作人人过关，全科人员练就过硬的本领，团支书简小兰参加全市卫生系统首届青年文明号护理操作比赛获得了第二名的好成绩。请各专科医生讲课如:《常见五官科急诊的抢救及护理》、《焦虑症》、《心肺复苏新进展》、《乙型脑炎的治疗与进展》、《黑热病》等，提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有14名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试，有5人参加中西医护理成人高等教育专业证书班学习，都已毕业。在业余时间，她们又认真总结工作中积累的经验，积极撰写论文，今年共发表论文10篇，均在省市级以上刊物发表。
　　三、立足岗位，打造服务品牌
　　1、制定便民措施，让群众看得见，摸得着，感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人；协助120急救中心出诊；与漳州交警建立了交通事故绿卡制，确保患者得到及时求助；同时规定内外儿与神经等科室值班医师晚九点前必须在急诊科集中坐诊，加强院前与院内急救的衔接；为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅；配备了爱心伞，为住院病人遮阳挡雨；为了解决孩子上学打针难的问题，实行弹性排班，延长注射室注射时间，；为病人提供面巾纸及开水；提供24小时为民充灌氧气；上门回访病人，积极做好健康宣教，这些措施得到病人的好评，在行风评议中满意度达96.5%。
　　2、关爱生命，争分夺秒。这是急诊科的创建口号，也是她们做好“急”字文章的承诺。如2004年8月12日，一名8岁男孩因化脓性扁桃体炎在私人门诊部做双扁桃体微波手术，术中突发呼吸困难，全身发绀伴抽搐，送到急诊科时患儿神志不清，呼吸困难，烦躁不安。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，为抢救患儿赢得宝贵时间。病愈出院时其家属特意带着已活泼可爱的男孩到急诊科向全体医护人员致谢。7月某日团市委干部下乡检查工作发生车祸，一行5人都有不同程度的受伤，经及时抢救处理避免了重大事故发生，受到团市委领导的高度评价,第二天还送来了一篮鲜花。类似这样的事不胜枚举，急诊科的护士们以她们真诚的爱心和辛勤的汗水在生命绿色通道打造了良好的服务品牌。
　　四、运用载体，丰富创建内涵
　　1、继续开展做“五声服务”表率、团员佩戴团徽上岗活动。团支部及时把活动中好的典型给予宣传，并把优秀团员推荐给党支部，目前已有一名团员被发展为预备党员，两名被推荐为“入党积极分子”考察对象，有三名向党支部递交了入党申请书。
　　2、深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织团员分别到军分区第一干休所为退休老干部义诊，到市区街上和石亭向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务，并分发各种急救知识的健康教育处方，普及急救知识。信用示范月活动期间，在中山公园进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识；参与消防急救演练；积极开展“送温暖、献爱心”捐款，为灾区人民缴纳特殊团费；与一名残疾人结对，定期走访为其检查身；在漳州市中心血站血源紧缺的情况下有10名团员主动伸出手臂，奉献自己的青春热血。
　　3、举办丰富多彩的文体活动。如参加护士形象大赛、迎中秋庆国庆晚会。组织到漳浦地质公园、天福石雕园、永安桃源洞游览，周末洋老洲 “快乐烧烤”等活动，增强了科室的凝聚力。

二○○五年二月十八日

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